Devoluções

OLÁ! Quero DEVOLVER ARTIGO

Inicialmente preenche o formulário de devolução, no rodapé, “solicitar devolução”. Assim que recebamos o teu formulário, responderemos o mais breve quanto possível.

Na eventualidade de ter recebido um artigo que não encomendou, será realizado a troca imediata desse mesmo artigo. Todos os portes de envio de envio serão a cargo da HBCtoYou.

Na eventualidade de desejar trocar um artigo que já não deseja, deverá realizar a devolução do mesmo, através de correio registado para a seguinte morada:

HBCtoYou

Av. Marquês de Pombal

Galerias S.José, Lt 13 Lj 2

2410-156 Leiria

Portugal

 

Aconselhamos a correio registado.

Caso prefira que façamos esta devolução através de uma recolha solicitada pela HBCtoYou, deverá enviar um mail para geral@hbctoyou.com, com data de recolha e período conveniente, da manhã ou da tarde. De seguida, enviaremos os valores dos portes de envio e as referências Multibanco correspondentes. Informamos que os portes de envio, são estabelecidos de acordo com o peso da encomenda.

NOTA: Os artigos de Ofertas e campanhas promocionais, são de acordo com o estabelecido em campanhas de Marketing.

Informamos que os artigos de perfumaria, cosmética, maquilhagem e make-up são invioláveis. Só é possível trocar os artigos que mantenham os invólucros, películas, etiquetas, códigos,  de forma inviolável. Caso já tenha sido aberta / removido qualquer um dos protectores referidos anteriormente, por motivos de segurança, não é possível realizar troca / substituição / devolução.

Todos os artigos descritos no campo “lingerie” ou “roupa interior”, em caso de troca ou substituição, terá que ser indicado através de formulário de devolução, no prazo máximo de 24h após recepção da encomenda.

Está com dúvidas, não hesite contacte-nos !